Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre alquilar con LOFTZ.
¿Cómo reservo una habitación?
Explora las habitaciones disponibles, abre la que te guste y envía una solicitud de reserva con tus datos y fechas. Te confirmaremos la disponibilidad y los siguientes pasos por correo electrónico, sin necesidad de crear una cuenta.
¿Pago alguna comisión de reserva?
No. Reservar directamente con LOFTZ es gratis: no hay comisiones de servicio ni de reserva, a diferencia de las plataformas de anuncios. Pagas tu alquiler y una fianza, nada más por reservar con nosotros.
¿Qué incluye el alquiler?
El alquiler es con todo incluido: agua, electricidad, gas, limpieza de zonas comunes e internet de alta velocidad están cubiertos. Tu pago mensual es el que ves en la página de la habitación.
¿Hay que pagar fianza?
Sí, normalmente se requiere una fianza que se devuelve al final de tu estancia, sujeta al estado de la habitación. El importe y las condiciones exactas figuran en tu contrato.
¿Recibo un contrato registrado?
Sí. Cada arrendamiento incluye un contrato de alquiler adecuado y registrado con recibos, útil para solicitudes de visado, residencia y NIF.
¿Cuál es la estancia mínima?
La estancia mínima varía según la habitación y se indica en las condiciones de reserva de cada página de habitación. La mayoría se adaptan a una estancia de un semestre o un curso académico.
¿Cómo pago el alquiler?
El alquiler se paga mensualmente, normalmente por transferencia bancaria. Te facilitaremos los datos de pago y el calendario una vez confirmada tu reserva.
¿Puedo visitarla antes de reservar?
Por supuesto. Usa la opción «Agendar una visita» en cualquier página de habitación y organizaremos una cita, en persona o mediante un recorrido en vídeo si estás en el extranjero.
Me mudo desde otro país, ¿puedo reservar desde el extranjero?
Sí. La mayoría de nuestros huéspedes reservan antes de llegar a Lisboa. Nos encargamos de todo a distancia, incluido el contrato, para que tu habitación esté lista cuando aterrices.
¿Cuáles son las normas de la casa?
Cada habitación indica sus propias condiciones (por ejemplo, edad mínima, estancia mínima y normas sobre fumar, fiestas o mascotas). Las verás en la página de la habitación y las confirmarás al solicitar la reserva.
¿Quién vive en las residencias?
Sobre todo estudiantes y jóvenes profesionales de entre 18 y 30 años, tanto portugueses como internacionales: una comunidad cercana y respetuosa.
¿Qué pasa si algo se estropea?
Solo tienes que avisarnos. El mantenimiento está incluido: nuestro equipo soluciona las incidencias rápido para que no tengas que ocuparte.
¿En cuánto tiempo recibiré respuesta tras solicitar?
Normalmente en un día laborable. Te escribiremos por correo electrónico para confirmar la disponibilidad y guiarte por los siguientes pasos.