Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre arrendar com a LOFTZ.
Como reservo um quarto?
Veja os quartos disponíveis, abra o que gostar e envie um pedido de reserva com os seus dados e datas. Confirmamos a disponibilidade e os passos seguintes por email — sem necessidade de criar conta.
Pago alguma taxa de reserva?
Não. Reservar diretamente com a LOFTZ é gratuito — não há taxas de serviço nem de reserva, ao contrário das plataformas. Paga a renda e uma caução, sem custos extra de reserva para nós.
O que está incluído na renda?
A renda é tudo incluído: água, eletricidade, gás, limpeza das áreas comuns e internet de alta velocidade. O pagamento mensal é o que vê na página do quarto.
Há caução?
Sim, é normalmente exigida uma caução, devolvida no fim da estadia, sujeita ao estado do quarto. O valor e as condições exatas constam do seu contrato.
Recebo um contrato registado?
Sim. Cada arrendamento inclui um contrato de arrendamento registado, com recibos — útil para pedidos de visto, residência e NIF.
Qual é a estadia mínima?
A estadia mínima varia consoante o quarto e é indicada nas condições de reserva de cada página de quarto. A maioria dos quartos adequa-se a um semestre ou ano letivo.
Como pago a renda?
A renda é paga mensalmente, normalmente por transferência bancária. Partilhamos os dados e o calendário de pagamento assim que a reserva for confirmada.
Posso visitar antes de reservar?
Com certeza. Use a opção «Marcar visita» em qualquer página de quarto e combinamos uma hora — presencial ou por vídeo, se estiver no estrangeiro.
Estou a mudar-me de outro país — posso reservar do estrangeiro?
Sim. A maioria dos nossos hóspedes reserva antes de chegar a Lisboa. Tratamos de tudo à distância, incluindo o contrato, para que o quarto esteja pronto quando chegar.
Quais são as regras da casa?
Cada quarto indica as suas condições (por exemplo, idade mínima, estadia mínima e regras sobre fumar, festas ou animais). Vê-as na página do quarto e confirma-as ao pedir a reserva.
Quem vive nas residências?
Sobretudo estudantes e jovens profissionais entre os 18 e os 30 anos, portugueses e internacionais — uma comunidade simpática e respeitadora.
E se algo se avariar?
É só dizer-nos. A manutenção está incluída — a nossa equipa resolve depressa para que não tenha de se preocupar.
Em quanto tempo recebo resposta ao pedido?
Normalmente dentro de um dia útil. Enviamos um email a confirmar a disponibilidade e a explicar os passos seguintes.