Política de Privacidade
Quem somos
A LOFTZ é uma marca da Abstract Tomorrow Unip. Lda, responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de loftz.net.
O que recolhemos
Quando envia um pedido de reserva ou visita, recolhemos os dados que fornece: nome, email, telefone (opcional), nacionalidade, data de nascimento, ocupação, género e as datas pretendidas.
Mantemos também um registo próprio e pseudonimizado da utilização do site (páginas vistas, a página de entrada e o site ou campanha que o encaminhou), para percebermos que canais geram reservas. É guardado por nós, não é partilhado, não é usado para publicidade e não contém nome, conta nem localização precisa (apenas o país, de forma aproximada).
Em separado, e apenas se aceitar os cookies de análise, utilizamos o Google Analytics para estatísticas agregadas.
Durante a sua estadia
Quando a sua reserva é confirmada, recebe um acesso pessoal à área de residente LOFTZ (account.loftz.net). Aí recolhemos o que o contrato de arrendamento e as nossas faturas exigem: nome completo, nacionalidade, data de nascimento, tipo, número e validade do documento de identificação, uma fotografia do documento de identificação, morada, telefone, um contacto de emergência opcional e, se o tiver, o seu número fiscal. Guardamos também os pagamentos, as faturas e os recibos da sua estadia.
Quando assina o contrato online, registamos a assinatura (o nome escrito ou a assinatura desenhada), a hora, o email de acesso e o endereço IP, como registo de uma assinatura eletrónica simples (Regulamento eIDAS, artigo 25.º). A sua palavra-passe é guardada apenas de forma cifrada e irreversível.
Porque os utilizamos
Para responder e gerir o seu pedido de reserva ou visita, confirmar disponibilidade, cumprir obrigações legais relativas ao arrendamento, medir que canais geram contactos para melhorarmos o website e, com consentimento, utilizar o Google Analytics.
Durante a sua estadia, para preparar, assinar e gerir o seu contrato de arrendamento, emitir faturas e recibos e entrar em contacto consigo ou com o seu contacto de emergência.
Fundamento legal
Tratamos os dados do pedido com base em diligências pré-contratuais efetuadas a seu pedido. A medição própria e pseudonimizada do site assenta no nosso interesse legítimo em compreender e melhorar o site; é respeitadora da privacidade e pode opor-se a qualquer momento. O Google Analytics é utilizado apenas com o seu consentimento.
Os dados da área de residente são tratados para executar o seu contrato de arrendamento e cumprir as nossas obrigações legais (faturação e fiscais).
Partilha
Não vendemos os seus dados. Partilhamo-los apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar (por exemplo, fornecedores de email e alojamento), com as devidas garantias.
Os dados de faturação seguem para o nosso software de faturação certificado (Moloni), que comunica as faturas à Autoridade Tributária, como a lei exige.
Conservação
Conservamos os dados do pedido apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir requisitos legais, eliminando-os depois.
Os contratos de arrendamento, as faturas e os registos que os suportam são conservados pelo prazo que a lei portuguesa exige (em regra 10 anos), também depois de terminar a estadia ou de o acesso ser encerrado.
A fotografia do documento de identificação é apagada quando a estadia termina e a caução fica regularizada (o mais tardar 60 dias após a saída), salvo se estiver pendente alguma questão legal relativa ao contrato; nesse caso é guardada até à sua resolução, no máximo 10 anos.
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD pode solicitar acesso, retificação ou eliminação dos seus dados, opor-se ou limitar o tratamento e apresentar reclamação à CNPD.
Pode contactar-nos sobre esta política através de henriquesantana@loftz.net.